枣庄滕州数字化城管搭建百姓服务平台
发布时间:2022-01-14  

  齐鲁网4月3日讯(通讯员:徐长青)“您好,是城管局吗?我们家门前占道经营行为特别严重,影响了我们的正常出行。”“这位先生,感谢您致电12319投诉热线,请您慢慢说,您家住在哪里”

  4月2日中午,市民郭明亮通过电话向滕州城管部门反映了一起违法占道经营行为,在经过确认后,当天下午,辖区的城管分局执法人员便赶到现场进行及时清理。

  这是滕州市实施数字化城市管理系统的一个缩影。近年来,滕州市以建立健全平台为载体,构建责任体系为依托,创新体制机制为保障,因地制宜,因时制宜,科学推进,全面启动了数字城管建设。其中,建立了12319热线投诉受理机制,架起了城管局与市民百姓沟通的桥梁。今年以来,受理投诉420余件。

  为切实发挥数字化城管系统作用,这个市还将城市管理的信访投诉、指挥调度、绩效考核等职能并入数字城管指挥中心,并在所有执法车辆和环卫作业车辆上安装GPS定位装置,通过控制中心实时全面掌握车辆运行状态和历史巡查记录,提高了工作实效。同时,加大投入力度,将城市重要区域的摄像头接入该系统,在数字城市管理指挥中心通过大屏幕的12块分屏幕,可实现对城市重要区域的实时监控、动态管理,有效改善了城市环境。

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